Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto normar la relación entre eClass y sus alumnos, además de definir el uso de la plataforma de estudio.

I. Respecto al Material de Estudio y acceso a la Plataforma de Estudio

1. El material del programa de estudio estará disponible en una plataforma tecnológica a la que cada alumno podrá acceder en la siguiente dirección: http://programaseclass.eclass.com

2. Los estudiantes tendrán acceso a su material del programa de estudio una vez que hayan cancelado su matrícula y hayan sido habilitados como usuarios de la plataforma tecnológica al recibir su login y password. Las credenciales de acceso que recibe el alumno para ingresar a su programa de estudio son personales e intransferibles.

3. Mediante el alumno avanza en el curso, tendrá a su disposición en cada unidad videos pregrabados explicativos que irán acompañados por ejercicios de aplicación relacionados con las temáticas de cada clase para apoyar el aprendizaje. El material del programa de estudio de cada curso se encuentran activos desde la fecha de inicio del curso, hasta la fecha de desactivación de éstos. Una vez pasada la fecha de desactivación del curso, los alumnos no podrán acceder al material de estudio.

4. Al aceptar estos términos y condiciones, el alumno se compromete a realizar el programa en que se encuentra inscrito, revisar y cumplir el Manual del Alumno y/o la Información del Curso/Programa y aceptar el Reglamento Académico. Estos documentos estarán disponibles en la plataforma de estudio y contienen toda la información académica del programa.

5. El alumno se compromete y acepta utilizar los materiales y medios tecnológicos de eClass exclusivamente con fines de estudio y aprendizaje en el marco de su programa de estudio. Todo el material publicado en http://programaseclass.eclass.com y al que se pueda acceder a través de él, es propiedad de carácter exclusivo de eClass. Se encuentra estrictamente prohibida toda reproducción, difusión o comercialización de todo o parte de él, a menos que exista una autorización expresa por parte de eClass. Todo acto en contravención a esta prohibición originará las responsabilidades y sanciones establecidas en la ley. eClass no asumen responsabilidad alguna de las eventuales infracciones y responsabilidades que surjan producto de estas conductas. eClass no se hace responsable de los contenidos y/o servicios incluidos en otros portales de Internet a los que se facilite acceso desde el sitio http://programaseclass.eclass.com; en particular, eClass excluye su responsabilidad en caso de vulneración de la legislación vigente, la buena Fé, los usos y el orden público en páginas web de otros portales a los que el alumno pueda tener acceso a través de un hipervínculo desde el sitio http://programaseclass.eclass.com. El establecimiento del hipervínculo no implica la existencia de ninguna relación entre eClass y la entidad titular del sitio web al que se accede desde el sitio http://programaseclass.eclass.com. eClass no se responsabilizan de los bienes o servicios puestos a disposición del usuario por tales sitios web ni por sus titulares.

6. eClass se reserva el derecho de modificar los contenidos o la estructura de los programas que imparte, previa información a los alumnos.

7. Las normas y condiciones que regulan los programas de estudios eClass podrán experimentar variaciones menores, las que en concordancia con la legislación vigente, serán previamente comunicadas a los alumnos.

8. eClass se reserva el derecho, sin necesidad de notificación previa, a congelar las credenciales de acceso de un alumno a la plataforma de estudio, al detectar navegación o sesiones que consuman recursos de la plataforma de estudio no acordes a un proceso de estudio normal o por estar realizando “Flood” en contra de la misma.

9. Las comunicaciones que el Alumno deba o quiera dirigir a eClass se efectuarán por correo electrónico y/o teléfono, dirigido al correo de contacto y al número telefónico identificados en la plataforma de estudio u otro medio proporcionado por eClass como parte de la actividad de capacitación.

10. Las comunicaciones que eClass deba o quiera dirigir al Alumno, se efectuarán por correo electrónico y/o teléfono, dirigido al correo de contacto y al número telefónico, designados por el Usuario en el Proceso de Registro en la Plataforma, o través de otros medios seleccionados por el alumno y/o eClass como válidos.

11. eClass se reserva el derecho, a congelar las credenciales de acceso de un alumno a la plataforma de estudio, a aquellos alumnos que se encuentren con documentos vencidos pendientes de pago.

 

II. Respecto a la Oferta Académica y Requisitos Académicos para la aprobación

1. La oferta académica incluye cursos online de Excel en niveles básico, intermedio y avanzado, certificados académicamente y ejecutados por eClass. Cada curso está compuesto por 8 modulos online. 

2. Para que se dicten los niveles, se exige un número mínimo de 10 alumnos matriculados. En el evento de matricularse menos de esa cantidad de alumnos, eClass podrá suspender o modificar la fecha de realización, sin responsabilidad alguna, por parte de eClass, por los perjuicios que se pudieren haber producido en los alumnos ya matriculados. Si se suspendiere el Diplomado, al alumno matriculado, se le hará devolución íntegra de lo pagado.

3. Requisitos de Aprobación:            

- En los cursos Excel se utilizará una escala de notas de 1 a 100. Para aprobar un nivel, la nota del examen final online, deben ser igual o superior a 60 (sesenta). El alumno que obtenga nota inferior 60 (sesenta) como promedio final o en el examen online, quedará automáticamente reprobado del curso. 

- Los controles y examen online deben estar rendidos a la fecha de desactivación de la plataforma.

- La ponderación de notas de cada curso se calculará de la siguiente manera:

- Promedio 8 controles online: 60%

- Examen online: 40%

Las notas de las evaluaciones y controles serán enviadas por mail por la coordinadora académica y quedarán en el “Registro Académico” del alumno en la plataforma de estudios.

En caso de reprobar cualquier nivel del curso excel, el alumno no podrá volver a realizar, a menos que pague nuevamente el valor comercial del nivel.

4. El certificado de aprobación del nivel se descarga en la plataforma eClass, una vez que el alumno cumpla con todos los requisitos académicos establecidos para cada caso.

5. El alumno podrá inscribir como máximo un nivel del curso excel por período académico. 

 

III. Respecto a las Formas de Pago

Si un alumno quiere matricularse en uno o más niveles de Excel, puede optar por las siguientes formas de pago:

1. Webpay: Con cualquier tarjeta de crédito o débito. Para los pagos con tarjeta de crédito, el alumno. eClass cuenta con tres cuotas sin interés.

2. Depósitos Bancarios y Transferencias: Debe realizarse a la Cuenta Corriente de eClass Limitada en el Banco BCI.

El número de cuenta correspondiente es el 10645918 y el Rut 76.140.370-2. Se debe enviar el comprobante de la transferencia o depósito al correo cursoseclass@eclass.cl

3. Pago en las sede de eClass, Carmencita 20, OF 104, Las Condes, Santiago, Chile, con, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o efectivo y cheque. En este último caso, el máximo es de 5 cheques (el primero con fecha del día de pago).

4. Pago con Factura: El alumno debe enviar una orden de compra al mail cursoseclass@eclass.cl. Estas facturas deben ser pagadas al inicio del programa.

En el caso de cancelar facturas con cheques, ésta se debe realizar en un solo cheque.

5. Respecto al uso de Franquicia Sence:

i. Pago a través de OTIC: El alumno deberá hacer llegar las órdenes de compra correspondientes a cada curso a realizar. eClass emitirá posterior a la inscripción las facturas correspondientes al Costo Empresa de todos los cursos que realizará el alumno este año académico. La totalidad de las facturas Costo empresa deben ser canceladas dentro de 30 días a contar de la fecha de emisión .

Una vez finalizado cada curso, se emite la factura Costo OTIC, la que debe ser pagada en un plazo no superior a los 60 días desde la fecha de emisión de la factura.

Observaciones:

Los participantes que paguen sus Diplomados o sus cursos a través de OTIC, se regirán de acuerdo a los requisitos de aprobación establecidos  por la OTEC frente a SENCE al momento que se obtuvo el código sence de cada curso. En el caso de la asistencia, se exigirá además que el alumno haya rendido al menos el 75% de los controles online. El no cumplimiento de estas normativas y requisitos, no exime a la empresa de la obligación de cancelar el costo completo de todos los cursos del diplomado. 

 

De no cumplir con los requisitos del curso o no firmar la Declaración Jurada del Participante, SENCE no cubrirá la franquicia y por lo tanto el costo resultante será facturado directamente a la empresa.

 

 A comienzos del año siguiente se emitirán las facturas Costo Empresa de todos los cursos que realizará el alumno dicho año, las que deben ser canceladas dentro de 30 días a contar de la fecha de emisión de las facturas, fecha que no necesariamente coincide con a fecha de inicio de los Cursos.

ii. Sence Directo de las empresas: Para aquellas empresas que NO trabajen con una OTIC y quieran hacer uso de la Franquicia SENCE, deben enviar a eClass una Orden de Compra con él o  los cursos en que se matricule al alumno y el número de registro SENCE de los cursos a realizar. En caso de los alumnos que se matriculen en más de un curso utilizando franquicia Sence,  eClass emitirá posteror a la inscripción las facturas correspondientes a los cursos que realizará el alumno este año académico y deben ser canceladas dentro de los 30 días de emitidas las facturas.

 

Observaciones:

Los participantes que paguen sus Diplomados o sus cursos a través de OTIC, se regirán de acuerdo a los requisitos de aprobación establecidos  por la OTEC frente a SENCE al momento que se obtuvo el código sence de cada curso. En el caso de la asistencia, se exigirá además que el alumno haya rendido al menos el 75% de los controles online. El no cumplimiento de estas normativas y requerimientos, no exime a la empresa de la obligación de cancelar el costo completo de  los cursos.

De acuerdo a la normativa Sence, se emite una factura por curso, pero si el alumno se matricula en dos cursos en forma simultánea, se debe cancelar al inicio del primer curso el monto equivalente a la suma de todas las facturas emitidas en un año calendario. En caso de cancelar con cheques, el máximo de cheques permitidos será de 1.

Si el alumno utilizó franquicia tributaria Sence (OTIC o Sence Directo) para pagar su curso y no cumple con los requisitos establecidos por ésta o con la asistencia mínima del 75% de los controles establecida, deberá cancelar el costo completo de cada curso, dado que el beneficio tributario deja de aplicar.

 

De no cumplir con los requisitos del curso o no firmar la Declaración Jurada del Participante, SENCE no cubrirá la franquicia y por lo tanto el costo resultante será facturado directamente a la empresa.

Para mayor información puedes descargar el Manual de Procedimiento sobre uso de Franquicia Tributaria desde el centro de documentación del sitio web de SENCE (www.sence.cl).

IV. Respecto a las Promociones y Descuentos

1. Los valores vigentes son:

Valor cada nivel Excel: $120.000

 

V. Política de Devolución y Congelación:

a) Un alumno podrá renunciar al Curso en el que se haya inscrito en un plazo no mayor a 21 días corridos a partir de la publicación de la primera clase. Para hacer efectiva la renuncia deberá dar aviso de manera formal a eClass a través de su Coordinadora Académica, mediante un correo electrónico. El alumno recibirá la devolución del pago que haya realizado que exceda al 10% del valor del programa, considerándose este 10% del valor total del programa, como el monto correspondiente a los costos asociados a su matriculación. Una vez cumplido el plazo antes indicado, eClass no hará devoluciones de ningún tipo.

b) Una vez que el alumno esté cursando un curso, eClass no realizará devoluciones de ningún tipo, a excepción del punto anterior.

c) Pasado el plazo de renuncia, si el alumno no finaliza el curso, no se realizará ningún tipo de devolución.

d) Los Diplomados y cursos son personales e intransferibles.

e) En caso de cualquier situación particular (enfermedad, traslados laborales, etc.), se podrá elevar una solicitud a eClass para hacer una excepción a las políticas mencionadas, la que deberá ir acompañada de documentación de respaldo, y que será evaluada por eClass.

VI. Respecto al Almacenaje de Datos Personales

1. El alumno autoriza a eClass a tratar y almacenar sus datos personales, así como la información generada con el uso de la plataforma, de acuerdo a la Política de Privacidad de eClass disponible en http://programaseclass.eclass.com, la cual declara conocer y aceptar. El objeto de este consentimiento y autorización es permitir a eClass  entregar un adecuado servicio al alumno, así como medir y mejorar continuamente sus procesos y productos. Los alumnos podrán adicionalmente ser contactados si declaran explícitamente el deseo de recibir información de otro tipo de programas. En ningún caso la información será entregada a terceras partes, a menos que sea solicitado por alguna autoridad competente que así lo requiera.

2. Los presentes términos y condiciones, así como toda la información personal entregada por el alumno, serán almacenados en la base de datos eClass y se encontrarán accesibles para su revisión desde el perfil del alumno en la plataforma.

VII. Especificaciones técnicas:

El alumno declara conocer y acreditar que su equipamiento computacional cuente al menos, con las especificaciones

técnicas necesarias para acceder a los contenidos de eClass:

Hardware:

Sistema operativo Windows 7 o superior

Procesador Pentium 4 o Superior (Con soporte SSE2).

Computador con 2GB de RAM y 150 MB de espacio en disco disponible.

Tarjeta de vídeo y resolución de 1024x768 y 16 millones de colores.

Tarjeta de sonido de 16 bits

Internet

Acceso a internet estable con capacidad mínima de 1 Mbps. 

Dirección de correo electrónico.

Software

Navegadores con soporte HTML5 moderno (Chrome, Firefox, Microsoft Edge). IE11 no está soportado.

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